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POLITIQUES MD DISTRIBUTIONS
Notices-Commandes web
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Livraison : Les délais de livraison peuvent varier selon la disponibilité du matériel. Frais de livraison : Ils peuvent s’appliquer selon le poids, la dimension du colis, l’adresse de livraison et la nature de la marchandise expédiée.
Réception de votre achat : Il est de votre responsabilité de vérifier l’état du colis avant de signer tout bon de réception présenté par le transporteur. Vous pouvez refuser d’accepter le colis en signalant les problèmes sur le bon de réception présenté par le livreur avant de le signer.
Retour/Conditions commande web
Retour autorisé si les conditions suivantes sont respectées :
Le retour des produits doit être effectué dans un délai de 15 jours maximum suivant la date de livraison. La date figurant sur le bon de livraison en faisant foi.
• Retour de commandes spéciales ne sont pas acceptées.
• Tout produit qui aura été abîmé ou dont l'emballage d'origine aura été détérioré, ne sera ni remboursé, ni échangé.
• Un produit dont l'emballage aura été détérioré durant le retour ne sera pas accepté.
• Les retours suite à une erreur de commande, seront à la charge du client
• Retour d'item sous la garantie du fabricant, les frais d'envois seront à la charge du client.
• Vous avez reçu un item par la poste qui s'est endommagé lors du transport, l'échange sera fait sans frais avec une autorisation effectuée préalablement par téléphone ou par courriel.
MD Distributions se réserve le droit de déterminer, de bonne foi, que ces conditions sont remplies.
Retour et échange par la poste
• Tout retour doit être préalablement autorisé par MD Distributions par téléphone au 418-925-802 poste 2 ou par courriel ; isabel@mddistributions.com. Une autorisation de retour vous sera acheminée par courriel si justifié. Un retour effectué sans autorisation sera automatiquement retourné à l'expéditeur à ses frais.
• Tout retour postal doit se faire par courrier recommandé avec accusé de réception, faute de quoi, nous ne pourrons tenir compte de la perte des produits lors du transport de retour. (530 rue Platine Québec, Qc G2N 2G6)
• Le remboursement pourra être effectué par crédit sur la carte de crédit qui aura servi initialement, dans un délai de 30 jours maximum après la confirmation de réception du produit du client.
Garanties
Les produits achetés sur notre site internet sont assujettis aux mêmes conditions de garantie que les produits achetés chez nos détaillants.
Variation de prix
MD DISTRIBUTIONS se réserve le droit de changer les prix ou de retirer des items de la sélection offerte en tout temps.
Photos, Descriptifs et caractéristiques techniques
MD DISTRIBUTIONS s’efforce de représenter le plus précisément possible toute marchandise sur son site. Nous tentons de maintenir le plus haut niveau d’exactitude dans nos textes descriptifs.
Droits sur le site internet, les images et photos
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